- Kita bertanggung jawab atas segala hal yang terjadi dengan kehidupan dan masa depan kita, gagal maupun sukses.
- Ciri khas pemimpin adalah mereka menerima banyak sekali tanggung jawab tingkat atas untuk diri mereka sendiri, orang-orang sekitar dan segala sesuatu yang terjadi pada mereka sendiri.
- Ciri orang yang matang adalah tingkat kemampuan merespon secara positif, konstruktif dan efektif terhadap kesulitan yang tidak terhindarkan
- 7K = Kejelasan, Kompetensi, kendala, kreativitas, konsentrasi, keberanian, kesinambungan.
- Aset paling berharga yang dapat dikembangkan dari Perusahaan adalah reputasinya. Reputasi disini adalah bagaimana anda dikenal oleh pelanggan.
- Kepemimpinan adalah kemampuan memecahkan masalah.
- Fokus kepada solusi, bukan masalah.
- Pengusaha sukses :
- Selalu mau pelajari hal baru.
- Berani mengambil resiko untuk hal baru
- Bertahan lebih lama dalam menghadapi tantangan
- Strategi dan rencana pemasaran 7 elemen dasar, Produk/ jasa anda, Harga produk atau jasa anda, orang yang terlibat dalam proses penjualan dan purna jual, Strategi promosi ( web, telemarketing, seminar, radio, iklan, media cetak), Packaging, positioning, place.
- Branding adalah salah satu kunci untuk membedakan produk kita dengan produk pesaing kita. Ringkasan dari nilai, kualitas dan atribut dari produk yang kita miliki.
- Brand pribadi kita sebagian besarnya ditentukan oleh seberapa konsisten kita dalam memenuhi ekspektasi atau harapan pelanggan.
- Brand pribadi :
- Penampilan anda
- Sikap anda
- Sikap keseluruhan
- Responsif dan gesit
- Kualitas pekerjaan
- 7 Hukum branding pribadi :
- Hukum spesialisasi
- Hukum kepemimpinan
- Hukum kepribadian
- Hukum perbedaan
- Hukum Visibility
- Hukum kongruen
- Hukum Persistensi
- 7 Cara meningkatkan omset :
- Lakukan lebih banyak penjualan
- Menjual lebih sering kepada pelanggan yang sama
- Menjual produk / jasa lain kepada pelanggan yang sama
- Tingkatkan volume penjualan
- Tingkatkan harga penjualan anda
- Jual lebih banyak produk/ jasa yag paling menguntungkan
- Kurangi biaya penjualan
- 4 level kepuasan pelanggan:
- Memenuhi ekspektasi pelanggan
- Melampaui ekspektasi pelanggan
- Delight your customer
- Amaze your customer
- Dalam perjalanan menuju kesuksesan ada 7 hukum CUPCAKE :
- The law of correspond
- The law of unlimited possibilities
- The law of probability
- The law of Concentration
- The law of attraction
- The law of superconscious Activity
- The law of expectation
- Kemungkinan (probability) dapat diperhitungkan dengan ketepatan yang tinggi dengan menggunakan teknik matematika yang teruji.